MAC18 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của MAC18 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng MAC18, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác liên quan. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của MAC18, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ MAC18 và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
MAC18 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành:
| Loại thông tin | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh | Khi đăng ký & xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số tài khoản, lịch sử giao dịch VND | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho MAC18 được sử dụng vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
MAC18 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hay thay đổi dữ liệu:
Dù MAC18 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và thường xuyên kiểm tra hoạt động tài khoản.
MAC18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng MAC18.
Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng MAC18 được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
MAC18 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của MAC18 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
MAC18 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, MAC18 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó theo quy trình bảo mật đã được kiểm định.
MAC18 cam kết nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
MAC18 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để nắm được cách MAC18 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách MAC18 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để MAC18 không ngừng hoàn thiện dịch vụ và nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để mọi trải nghiệm của bạn trên MAC18 luôn an toàn và đáng tin cậy.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, không ai có thể đọc được ngoài bạn và MAC18.
MAC18 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ thành viên thật, đúng độ tuổi 21+ mới được tham gia, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — tất cả đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật, tiền về nhanh và an toàn.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình — chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ MAC18.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và can thiệp khi phát hiện dấu hiệu truy cập hoặc giao dịch đáng ngờ.
Trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, minh bạch và đáng tin cậy dành riêng cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.